Em um cenário empresarial que valoriza cada vez mais competências técnicas e especializações, um estudo da Universidade de Harvard, desenvolvido em parceria com a Carnegie Foundation e o Stanford Research Center, revela uma realidade surpreendente: 85% do sucesso profissional está relacionado às habilidades interpessoais e de comunicação, enquanto apenas 15% deriva das competências técnicas.

A pesquisa reforça a importância das relações interpessoais no ambiente de negócios, onde a comunicação eficaz, a construção de confiança, a empatia e o respeito mútuo se tornaram diferenciais competitivos essenciais. Apesar da competitividade inerente ao mercado, cultivar relacionamentos profissionais sólidos emerge como estratégia fundamental para empresários e empreendedores que buscam resultados sustentáveis.

Há cerca de cinco meses atuando na Paraíba, o BNI (Business Network International) exemplifica na prática como as habilidades interpessoais podem gerar impacto direto nos negócios. A organização promove uma rede estruturada de conexões que vai além do simples intercâmbio de cartões de visita, focando na construção de relacionamentos genuínos e duradouros.

O diferencial do BNI está em suas reuniões semanais, abertas mediante agendamento prévio, onde os membros aplicam a filosofia “Givers Gain” (quem dá, recebe). Este princípio estimula a contribuição mútua, criando um ciclo virtuoso onde o benefício oferecido a um membro gera retornos positivos para toda a rede. “Quando aprofundamos laços, criamos uma rede que não apenas conecta, mas também colabora, apoia e cresce junta”, explica Felipe Conduta, diretor do BNI Paraíba.

Ciência das conexões profissionais

A pesquisa de Harvard valida cientificamente o que organizações como o BNI observam empiricamente: as habilidades interpessoais são o principal motor do sucesso profissional. Esta constatação representa uma mudança paradigmática na forma como encaramos o desenvolvimento de carreira e a gestão de negócios.

Entre os membros do BNI, a indicação surge como ferramenta estratégica para crescimento profissional. O sistema funciona através de uma cadeia de proximidade que resulta em laços de confiança e relações que transcendem o ambiente meramente competitivo, criando parcerias colaborativas e sustentáveis.

O diretor do BNI compartilha cinco diretrizes fundamentais para construir vínculos profissionais autênticos:

* Ofereça valor antes de solicitar – Priorize ajudar colegas ao invés de apenas buscar indicações para seus próprios negócios.
* Pratique escuta ativa – Dedique atenção genuína aos desafios e necessidades apresentados pelos parceiros de rede.
* Mantenha comunicação constante – Estabeleça canais regulares de contato que fortaleçam os relacionamentos ao longo do tempo.
* Cultive encontros informais – Agende cafés ou almoços focados no relacionamento pessoal, sem pressão comercial constante.
* Priorize qualidade sobre quantidade – Concentre esforços em desenvolver poucos relacionamentos profundos ao invés de muitas conexões superficiais.

Transformar um relatório técnico de mais de 200 páginas em uma conversa leve, ível e interativa: essa é a proposta da Susi (Sustentabilidade Inteligente), a nova assistente virtual da MRV&CO criada para facilitar o o ao conteúdo do Relatório Anual de Sustentabilidade (RAS) 2024.

Disponível gratuitamente pelo WhatsApp, no número wa.me/5531975690059, a Susi é a primeira IA do país voltada exclusivamente à disseminação de informações sobre um Relatório de Sustentabilidade. Ela interage com o público em tempo real, respondendo dúvidas com base no conteúdo oficial do relatório e adaptando a linguagem de acordo com o perfil do usuário, seja ele estudante ou profissional.

“A Susi chegou para tornar o RAS mais ível, compreensível e presente no dia a dia de quem quer aprender mais sobre ESG. É uma forma moderna e inclusiva de compartilhar nossa atuação socioambiental”, afirma Raphael Lafetá, diretor executivo de Relações Institucionais e Sustentabilidade da MRV&CO.

Inovação com propósito
A proposta da MRV&CO com a Susi é ambiciosa: democratizar o o à informação de forma personalizada e confiável, aproximando temas como redução de emissões de carbono, energia limpa, gestão de resíduos, e diversidade e inclusão para um público mais amplo. A tecnologia também amplia o alcance do Relatório, que tradicionalmente circulava entre analistas, investidores e especialistas.

A Susi é resultado da integração entre as áreas de Sustentabilidade, Comunicação e Tecnologia, Transformação Digital e Inovação da MRV&CO e foi desenvolvida com base no MIAG, o portal de inteligência artificial generativa da companhia, lançado em maio de 2024. O MIAG permite o desenvolvimento de assistentes personalizados com base em documentos internos, garantindo segurança, governança e atualização contínua das informações.

O desenvolvimento da Susi foi ágil: em apenas quatro dias, a assistente já estava pronta para testes. Além disso, ela aceita perguntas por texto e áudio e pode ser facilmente atualizada com novos dados ou adaptada para outros temas. A tecnologia empregada permite que a Susi opere mesmo em momentos de instabilidade de fornecedores externos, graças à estrutura do MIAG, que integra diferentes modelos de IA (OpenAI, Google, Anthropic etc.).

De acordo com Reinaldo Sima, diretor de Tecnologia, Transformação Digital e Inovação na MRV: “a Susi é um dos cinco assistentes virtuais que hoje compõem o ecossistema de IA da companhia, que já conta com soluções como a MIA, da MRV e a Sofia, da Sensia – voltadas para tirar dúvidas e auxiliar com as solicitações de pessoas interessadas em comprar um imóvel; o Marco, assistente do corretor de imóveis; e o MAO (melhor amigo da obra), que apoia gestores e arquitetos com a gestão das obras”, explica.

Conversa que transforma
Muito mais do que uma ferramenta de divulgação, a Susi representa o avanço da transformação digital da MRV&CO e o compromisso da empresa com a inovação a serviço da sustentabilidade.

Segundo Lafetá: “o RAS é uma exigência legal, mas pode e deve ser compreendido por todos. Com a Susi, isso finalmente se torna possível. Ela transformou um conteúdo denso em algo fácil de entender e ainda no canal mais usado pelos brasileiros, o WhatsApp. Ela é rápida, assertiva e prática, ideal para um ano em que temas como ESG e COP ganham ainda mais relevância”, finaliza.

Qualquer pessoa interessada pode conversar com a Susi a qualquer momento. Basta ar wa.me/5531975690059 e escolher o perfil de usuário para iniciar a interação.